レノボが提供する「サービス」とは
<2021年の事業戦略として、レノボはハードウェアに加えて、PCやサーバーをスムーズに導入するための「サービス」および、日々の運用を支える「サポート」を強化していくという。
サービス事業に特化した「Solutions ＆ Service Group（SSG）」を新設2020/21年 第3四半期（2020年10～12月期）の段階で、サービスの売上は前年度比で35％増、レノボ全体に対する売上比率も8％
レノボがサービスに注力する背景
レノボ・ジャパン 執行役員 サービス事業部サービスセールス＆マーケティング本部統括本部長 上村省吾氏レノボのサービス施策は、「プロテクションサービス」「開発部門と連携した計画サービス」「生産拠点での設定サービス」「国内対応による運用サポート」「情報資産の廃棄とリカバリーサービス」「現用設備の保守と連動した新規展開サービス」の6つ
Modern ITの積極的な活用
マイクロソフトの「モダンワークプレイス」を活用するメニューを提供
レノボの独自製品やサービス、サードパーティー製品を組み合わせて提供する「レノボスマートフリートサービス」
Windows Autopilotで、PCの初期設定、リセット、再活用をシンプルな方法で展開する「Zero Touch Deployment」
レノボ・ジャパンカスタマー・フルフィルメント・サービス（CFS）